UnivCode olarak siparişlerinizden memnun kalmanızı önemsiyoruz. Ürünlerinizle ilgili iade veya değişim talepleriniz için aşağıdaki koşulları inceleyebilirsiniz.
1. İade ve Değişim Süresi
Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade veya değişim talebiniz için öncelikle bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
2. Ürünlerin İade ve Değişim Koşulları
İade veya değişim yapılacak ürünün;
- Kullanılmamış,
- Yıkanmamış,
- Hasar görmemiş,
- Yeniden satışa uygun durumda olması,
- Etiket ve ambalajının mümkün olduğunca korunmuş olması
gerekmektedir.
Kullanılmış, yıkanmış veya kullanıcı kaynaklı hasar bulunan ürünlerde iade veya değişim kabul edilmeyebilir.
3. Ayıplı veya Hatalı Ürünler
Siparişinizde hatalı, kusurlu veya yanlış ürün bulunması durumunda bizimle iletişime geçerek durumu bildirmenizi rica ederiz.
Gerekli inceleme sonrasında ürünün iade veya değişim süreci tarafımızca başlatılır.
4. Değişim
Ürün değişimi yapmak istediğinizde, değiştirmek istediğiniz ürün ve yeni ürün tercihinizi bizimle paylaşabilirsiniz.
Stok durumuna bağlı olarak talep ettiğiniz ürünün değişimi gerçekleştirilebilir.
5. İade Süreci
İade talebiniz onaylandıktan ve ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller gerçekleştirilir.
İade koşullarına uygun bulunan ürünlerin ücret iadesi, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak gerçekleştirilir.
Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.
6. İletişim
İade veya değişim talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
UnivCode